Bonjour,
J'ai commandé un abonnement chez Free à 2€ pour mon abonnement perso, pour éviter de payer cher.
La seule carte SIM que l'on peut commander est une carte mini-micro, or celle-ci n'est pas compatible iPhone 6SE. En me renseignant, je me rends compte que vous facturez le changement de format de carte 10€, alors qu'aucune mention de cette étape (obligatoire pour vos consommateurs ayant un iPhone) est faite au moment de la commande d'abonnement.
Je trouve cela inadmissible. Bien évidemment, je préfère vous informer de la situation avant de passer chez un opérateur concurrent.
J'espère que vous comprendrez et proposerez une solution.
Merci d'avance.
Cdt,