nico1203

bonjour ,

j'ai hier lancé ma procédure de déménagement sur le site , j'ai été un peu vite et j'ai indiqué que je n'avais pas le numéro Orange de mon futur domicile .
hors depuis je l'ai récupéré.
seulement j'ai eu un mail m'indiquant qu'un technicien devait se déplacer .

je n'arrive pas a joindre free pour leurs donner ces nouveaux éléments qui pourrait peut être éviter le déplacement d'un technicien.

d'avance merci pour votre retour.

Technicien408

Re : erreur saisie informations pour déménagement ligne free
« Réponse #1 le: 17 May 2017 13:28:00 »
Bonjour nico1203,
Je vous invite à me transmettre la référence fbx de votre dossier d'abonnement par MP afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

mowa

Re : erreur saisie informations pour déménagement ligne free
« Réponse #2 le: 20 May 2017 11:59:23 »
Bonjour nico1203,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : erreur saisie informations pour déménagement ligne free
« Réponse #3 le: 23 May 2017 14:42:26 »
Bonjour nico1203,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est repassée à l'étape 1 après l'avoir recommandée=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Je garde votre dossier en suivi pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service