[sallab]

Bonjour,
Je me suis rétracté et j'ai rendu tout le matériel à temps. Et je viens de recevoir un courrier "menace de poursuite huissier".
Mon id est 02 76 00 25 95
Numéros de ligne est 02 76 00 25 95..
Pouvez vous m'expliquer.
Merci

[Technicien408]

Bonjour sallab,
Je vous invite à nous faire parvenir dans les meilleurs délais une copie lisible de l'accusé de réception de votre demande de rétractation ou tout document affichant le poids ou les à l'adresse Free - Service Abonnés -75371 paris cedex 08 ou par fax au 0899 90 5000 (1,35 euro TTC/appel et 0,34 euro TTC/min).

Merci

[sallab]

Je vous remercie. Avec mon identifiant ou numéro de tel vous ne pouvez pas me dire pourquoi ces menaces?
Merci

[sallab]

Pourquoi , je n'ai aucune réponse? Je vois que vous demandez tout le monde leurs identifiants ou numéros de téléphone. J'ai donné d'avance .

[mowa]

Bonjour sallab,
après consultation de votre dossier, je vois que votre compte Free a été résilié le 01/03/2017, je vous confirme la réception de votre matériel par Free le  => 14/03/2017 : La poste Client.
Je tiens à vous informer que la relance que vous avez reçu est suite au deux factures impayées, je vous ai envoyé ces dernières par mail, je remonte une demande d'annulation de la facture du mois de Mars, tout en sachant que la dernière facture reste due puisqu'elle correspond à celle de cloture.
A votre disposition.
Cordialement.

[sallab]

Bonjour,
Quelle clôture?Je me suis rétracté dans le délai. Depuis quand on doit payer 80 euros pour une rétractation?

[sallab]

Pouvez vous me donner la date d'inscription et la date de rétractation. Merci

[mowa]

Bonjour sallab,
je tiens à vous informer que le délai de rétractation est de 14 jours après la date de réception du matériel, après consultation de votre dossier, je vois qu'il s'agit d'un déménagement et non pas d'une nouvelle souscription, les frais de résiliation sont donc dus.
A votre disposition.
Cordialement.

[sallab]

Bonjour,
C'est bien un déménagement. Mais c'est un nouveau contrat ou ré engagement. 89 euros pour une résiliation, ça fait chère.
cordialement

[mowa]

Bonjour sallab,
je reviens vers vous pour vous informer que les frais de résiliation s'élèvent à 49 euros, je vous ai envoyé les factures impayées afin d'avoir le détail de chaque facture, tout en sachant que le service resposable a procéder à l'annulation partielle de la facture du mois de Mars, je vous invite alors à prendre contact avec le service concerné au 0892135161 afin de régulariser votre situation.
A votre disposition.
Cordialement.