ftuf1375

Demande de retour freebox suite à resiliation
« le: 17 March 2017 22:45:00 »
Bonjours je viens de recevoir un mail de free me demandant de retourner la freebox suite à la résiliation de ma ligne le 6 février
J ais déjà renvoyer la freebox le 6 fevrier

mowa

Re : Demande de retour freebox suite à resiliation
« Réponse #1 le: 18 March 2017 08:51:15 »
Bonjour ftuf1375,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

ftuf1375

Re : Demande de retour freebox suite à resiliation
« Réponse #2 le: 18 March 2017 11:30:30 »
C est envoyer

mowa

Re : Demande de retour freebox suite à resiliation
« Réponse #3 le: 18 March 2017 11:40:53 »
Bonjour ftuf1375,
après consultation de votre dossier, je vois que votre résiliation a été prise en compte le 06/02/2017, je vous confirme la réception de votre freebox révolution le  => 09/02/2017 : La poste Client; par contre Free vous réclame les boitiers suivants :
                                           Adresse MAC                   Date d'envoi
*   Freebox (v4)           0007CB0B38C0                    03/05/2007
*   FreePlug (v2)             0024D41EB082                    11/01/2011
*   FreePlug v6             F4CAE50C4BB7                    09/09/2011
*   FreePlug v6             F4CAE50C4A9E                    09/09/2011
A votre disposition.
Cordialement.



ftuf1375

Re : Demande de retour freebox suite à resiliation Nouveau
« Réponse #4 le: 18 March 2017 15:28:19 »
La freebox v4 et le freeplug qui vas avec ons été échanger quand j ais reçus la freebox revolution il y as un bout de temp deja
Et les freeplug j en ais retourner 2 c est peut être pas les bonne adresse mac mais je vous en est retourner 2 donc renvoyer moi les 2 et je vous renverais les bon si je les retrouve
« Modifié: 18 March 2017 19:38:53 par ftuf1375 »