noorbank

Resiliation,comlication malgres anticipation
« le: 06 March 2017 04:00:14 »
Bonjour,  mon compte maintenant résilié .
Suite à un demenagement à l étranger.
J ai pris le temps de tout faire le mieux possible en envoyant tout les documents requis.
Notament mon visa de Resident pour ne pas avoir a payer les frais de resiliation .
Apparement peine perdu je viens d être avisé d une facture de 50€ correspondant au frais de résiliation.
Agaçant évidemment. Est de la part de free une facon d essayer coute que coute .
N y a t il personne pour prendre la peine de lire le courrier .
Il est fatiguant de devoir dans cette société toujours se battre meme pour des choses aussi simple
et d y perdre autant de temps   :( :'( ???
« Modifié: 09 March 2017 19:15:56 par noorbank »

Technicien408

Re : Resiliation,comlication malgres anticipation
« Réponse #1 le: 06 March 2017 15:12:39 »
Bonjour noorbank,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

noorbank

Re : Resiliation,comlication malgres anticipation
« Réponse #2 le: 09 March 2017 19:10:57 »
merci de votre réponse ,
voici mon tel fixe 33 9 81 85 93 83 
(dans le doute peut être 33 9 54 91 85 61)
Cordialement

RAphael

Technicien408

Re : Resiliation,comlication malgres anticipation
« Réponse #3 le: 10 March 2017 13:54:53 »
Bonjour noorbank,
Je vous parle de votre numéro de téléphone fixe avec lequel vous étiez abonné chez nous ou bien la référence fbx de votre dossier d'abonnement afin de consulter votre dossier et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement


noorbank

Re : Resiliation,comlication malgres anticipation Nouveau
« Réponse #4 le: 14 March 2017 20:40:57 »
Désolé , le numero  est le 04******47
ET LE iD CLIENT EST LE 17733910
J espere que ces informations vous seront suffisantes.
Je garde à votre disposition une copie de mon visa de resident
Cordialement
RR
« Modifié: 14 March 2017 20:57:25 par sebastien »