[alouette18]

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail m'informant que le RDV pris avec France Télécom samedi 18 était annulé (erreur : TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_"). J'ai contacté l'assistance mais le serveur vocal me demande de patienter. Que dois-je faire?

Merci d'avance pour votre aide,
Alouette

[Technicien408]

Bonjour alouette18,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[alouette18]

Merci pour votre message. Je n'ai pas de numéro de téléphone puisqu'il s'agit d'une ouverture de ligne (ligne inactive depuis plus de 6 mois).