MarineC

Déménagement et erreur
« le: 06 March 2017 15:51:50 »
Bonjour, j'ai ce message dans l' ETAPE 3Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 02 mars 2017 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_IMP007_(situation a date)_59.2db - _IMP007_(situation a date)_59.2db", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19935226 / 5091.
Merci Bonne journée

mowa

Re : Déménagement et erreur
« Réponse #1 le: 06 March 2017 15:53:20 »
Bonjour MarineC,
je reviens vers vous pour vous préciser qu'un rejet de cablage a été occasionné de nouveau ==> Suivi Erreur à la cmde de câblage
02/03/2017 - Création : Commande annulée DSL Only 2048 PLP Anticipé (TRAITEE_NOK - ANNULE) => Annulation_IMP007_(situation a date)_59.2db - _IMP007_(situation a date)
IMP007 : Commande impossible : les ressources disponibles ne permettent pas de produire l'offre demandée
Je tiens à vous préciser que j'ai bien remonté une demande dans ce sens, merci de rester joignable sur votre mobile meme en appels masqués.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.