Manou93

Bande passante insuffisante / Debit insuffisant
« le: 01 March 2017 18:14:07 »
Bonjour,
Je suis abonné Freebox V6 révolution et j'ai  souscrit à l'option multi TV via le player mini 4K.
Mais aucune chaine ne fonctionne pas sur le player mini 4k et sur le player v6 certaine chaîne affiche débit insuffisant.
Voilà mon Identifiant : fbx19283050

Merci d'avance pour votre aide


Busyspider

Re : Bande passante insuffisante / Debit insuffisant
« Réponse #1 le: 03 March 2017 06:26:45 »
Bonjour

Pour avoir une idée par rapport à  ta ligne ADSL et le débit disponible sur ton accès.

Indique les valeurs  pour ...
Les caractéristiques théoriques de ligne à relever sur ton compte abonné Free
https://subscribe.free.fr/login/
Longueur de ligne
Affaiblissement théorique (en dB)


Puis indique  les valeurs de synchronisation de ta Freebox  depuis Freebox OS
http://mafreebox.freebox.fr

Etat de la Freebox
Onglet  stats xDSL
Débit brut
Atténuation
Marge de bruit


Le tout en débit montant et descendant.
Cela permettra de mieux  se rendre compte, merci

Manou93

Re : Bande passante insuffisante / Debit insuffisant
« Réponse #2 le: 04 March 2017 11:51:42 »
Bonjour,
Longueur : 3508 mètres
Affaiblissement : 52 dB

Voie descendante
Débit Brut :3110 kbit/s
Atténuation :63 dB
Marge de bruit :5.9 dB

Voie montante
Débit Brut :819 kbit/s
Atténuation :39 dB
Marge de bruit :7.4 dB

Merci d'avance








Busyspider

Re : Bande passante insuffisante / Debit insuffisant
« Réponse #3 le: 04 March 2017 14:45:13 »
Bonjour

Alors ;) l'atténuation réelle est un peu élevée par rapport au théorique. On donne pas plus de 10 dB entre les 2, là tu as 63dB  pour 52 dB en théorie.
Il faut vérifier ton installation intérieur et brancher la Freebox sur la première prise du logement . Si possible désactiver les autres prises de la maison, en dégroupage total, une seule prise est utile.

Fait l'échange des boitiers alimentation, prend le Freeplug du boitier TV et met le pour alimenter le boitier ADSL.

Et regarde si c'est mieux en débit.

Ceci dit tu es dans les normes avec  52 dB théorique et  les 3110 kbit/s .. Meme bon par rapport aux estimations, avec Free on a toujours un peu mieux que la norme.

Mais là ton débit est faible pour avoir la TV en HD et même en SD normal, il faut passer le réglage de la qualité vidéo TV  en Bas débit.

Et surtout pour ne pas avoir de perte de débit il faut impérativement dans ton cas, relier les 2 boitiers ADSL et Tv en direct par un câble Ethernet  (CAT 5E minimum)  et du coup sur les Freeplug ne pas relier la partie Ethernet  des Freeplug sur les box.