[akira251]

bonjour a tous
j'ai resilié mon abonnement free au mois de decembre pour pouvoir profité de la fibre. Je me suis tourné vers orange car ce sont les seuls qui me la propose . j'ai attendu la fibre de free pendant quelque année sans jamais en voir la queue.
j'ai resilié, envoyé le materiel et pourtant je reçois une facture de 190€
c'est juste un scandale, j'étais abonné depuis 20ans chez free.
a quoi corresponde ces 190€ ?

[mowa]

Bonjour akira251,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour akira251,
après consultation de votre dossier, je vous confirme la réception de votre colis par Free le  => 24/02/2017 : Kiala Client.
Sur cette base, j'ai bien remonté une demande de remboursement des frais de non restitution.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[akira251]

merci beaucoup

[mowa]

Je vous en prie akira251 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.