[fbx19772211]

Bonjour je suis bloqué sur l'étape 3 depuis presque 2 semaines

[mowa]

Bonjour fbx19772211,
après consultation de votre dossier, je vois qu'une saturation est occasionnée ==> Suivi    Inscription validée par France Télécom
18/01/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 3 jours (OKAR)
-    19/01/2017    -      ➜ DESAT_FT : Désaturation de la BL à la charge de Orangenull
-    19/01/2017    -      ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je tiens à vous préciser que j'ai bien remonté une demande dans ce sens, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour fbx19772211,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 3=>Inscription validée par France Télécom>> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 5 jours (OKAR).
Une saturation de la boucle locale est occasionnée sur votre ligne :
19/01/2017   -     ➜ DESAT_FT : Désaturation de la BL à la charge de Orangenull
-   19/01/2017   -     ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service

[mowa]

Bonjour fbx19772211,
je reviens vers vous pour vous confirmer votre RDV le 16/02 à 8H ==> Suivi  Inscription validée par FT 
18/01/2017    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 17 jours (OKAR)
-    19/01/2017    -      ➜ DESAT_FT : Désaturation de la BL à la charge de Orangenull
-    19/01/2017    -      ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
-    28/01/2017    -      ➜ rdv FT cablage 20170216 08h00
-    30/01/2017    -      ➜ Instances FT : RDV Pris date_prev=(2017-02-16)
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.