[BNZ2CHERBOURG]

Bonjour,

J'ai souscris hier via internet a l'offre Freebox Révolution avec TV.

J'ai sur mon suivi de commande le message suivant en étape 3:

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 08 février 2017 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "21 <> ",

Est ce un problème grave?
Pouvez vous m'aider s'il vous plait?
Merci, mes respects Benoit

[mowa]

Bonjour BNZ2CHERBOURG,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour BNZ2CHERBOURG,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement