[Arvillin]

Bonjour, voilà je suis à l’etape 6 depuis le 27 avril et je n’ai toujours pas reçu ma box, et le colis est toujours en cours de préparation

[Technicien408]

Bonjour Arvillin,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe et votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[Arvillin]

C’est fait 

[Technicien408]

Merci de votre retour Arvillin.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox  mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour Arvillin,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne ets désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 9 heures, 25 minutes
Heure de la box : 07/05/2018 21:20:58
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement