[Freenews]

Free pourrait ajouter prochainement un grand nombre de nouvelles prises éligibles à son offre de fibre optique FTTH, via un contrat avec l’opérateur de réseau Axione. Lors du colloque de l’Avicca, jeudi, Free a annoncé qu’il était sur le point...

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[Aigaion]

Génial, du coup vu que ça ne passera pas par le réseau de Free, ça sera la grosse merde en cas de panne. L'époque du "J'ai Free, j'ai tout compris" semble bien loin...

[Yoann Ferret]

Génial, du coup vu que ça ne passera pas par le réseau de Free, ça sera la grosse merde en cas de panne. L'époque du "J'ai Free, j'ai tout compris" semble bien loin...

Ah, pourtant l'intégralité des offres Freebox xDSL depuis leur création passent bien (au moins partiellement) par le réseau Orange, non ? ;-)

[Aigaion]

Ah, pourtant l'intégralité des offres Freebox xDSL depuis leur création passent bien (au moins partiellement) par le réseau Orange, non ? ;-)

Exacte ! Et du coup dès qu'il y a une merde sur l'ADSL ou le VDSL, c'est la merde parce que Free ne peut rien faire sur la ligne (puisqu'elles appartiennent a l'opérateur historique, a savoir Orange). Par exemple, chez moi, impossible d'avoir un VDSL potable, pourtant un technicien est passé chez moi et a certifié que ça ne venait ni du DSLAM, ni de mon installation, ah, il reste donc la ligne mon bon monsieur, bah oui, sauf que Free ne peut rien faire et qu'Orange ne veut pas de bouger le cul pour un patelin de péquenauds de 2000 habitants.  Quel bonheur ça va être quand Free passera par un réseau fibre qui n'est pas le siens !

[Yoann Ferret]

Exacte ! Et du coup dès qu'il y a une merde sur l'ADSL ou le VDSL, c'est la merde parce que Free ne peut rien faire sur la ligne (puisqu'elles appartiennent a l'opérateur historique, a savoir Orange). Par exemple, chez moi, impossible d'avoir un VDSL potable, pourtant un technicien est passé chez moi et a certifié que ça ne venait ni du DSLAM, ni de mon installation, ah, il reste donc la ligne mon bon monsieur, bah oui, sauf que Free ne peut rien faire et qu'Orange ne veut pas de bouger le cul pour un patelin de péquenauds de 2000 habitants.  Quel bonheur ça va être quand Free passera par un réseau fibre qui n'est pas le siens !

C'est pour cela qu'il existe des process clairement définis, comme le ticket GAMOT.

[Aigaion]

Ouep, Ticket GAMOT qui s'est soldé par un refus d'intervention d'Orange qui a jugé de le problème n'était pas assez sévère pour faire intervenir un techos. (Oui, parce qu'avoir une déconnexion toutes les 30 secondes, c'est pas assez sale ni pour Free ni pour Orange.)

[Yoann Ferret]

Ouep, Ticket GAMOT qui s'est soldé par un refus d'intervention d'Orange qui a jugé de le problème n'était pas assez sévère pour faire intervenir un techos. (Oui, parce qu'avoir une déconnexion toutes les 30 secondes, c'est pas assez sale ni pour Free ni pour Orange.)

Je vais dire ça de façon un peu rude, tu ne m'en voudras pas :
Ton petit cas personnel ne change rien à la question. Et on n'est pas là pour le résoudre.

[Aigaion]

Je vais dire ça de façon un peu rude, tu ne m'en voudras pas :
Ton petit cas personnel ne change rien à la question. Et on n'est pas là pour le résoudre.

Ah mais j'ai jamais dit que vous étiez là pour ça hein. Du coup, je vais être un peu rude moi aussi, tu ne m'en voudras pas, mais je pense que Free c'est un peu des supprimé, puisque plutôt que de me soutenir et de continuer a essayer de résoudre mon problème, ils m'ont cordialement dit que ma connexion supprimé restera la même.

Modérateur : le fait d'échanger des propos contradictoires n'empêche pas de rester poli.
Maintenant on comprend que ce soit pénible d'avoir des coupures régulières; mais je doute que Free ou Orange ne fassent rien avec des coupures touts les 30 secondes. Et si c'est le cas tu n'utilises pas le bon procédé pour faire avancer les choses.

[co7x]

Génial, du coup vu que ça ne passera pas par le réseau de Free, ça sera la grosse merde en cas de panne. L'époque du "J'ai Free, j'ai tout compris" semble bien loin...

En fait, il y a deux types d'offres pour les opérateurs d'infrastructure:
-La location de la fibre et des équipements actifs du réseau (se qui va d'un bout à l'autre de la fibre). Puis il y a une collecte de l'opérateur DSP à l'opérateur du client.

-Il y a la fibre noire louée: les opérateurs louent la fibre à l'opérateur d'infrastructure, puis installent leurs équipements aux points actifs du réseau.


La première offre est utilisée par les petits opérateurs. Cela s'apparente au fait que l'on est "non dégroupé" en ADSL. C'est la même chose: le client est sur le réseau de l'opérateur RIP au lieu d'être sur le réseau orange en adsl.

Ensuite, la fibre noire est utilisée par les plus gros opérateurs: KNET, mais nul doute, il y aura free bouygues sur axione... Cela s'apparente au même processus que le dégroupage. Pour être éligible, le client doit attendre que l'opérateur installe ses équipements où il y a des NRO etc....

Donc, il y aura bien une qualité de service et une différentiation selon l'opérateur. En fait, là ou il y aura un souci, c'est si la ligne de l'abonné est physiquement en panne (coupée par des arbres par ex). Ce sera la même chose qu'avec orange aujourd'hui, il faudra faire intervenir l'opérateur d'infrastructure de la RIP en question.
Pour tous les équipements actifs, l'opérateur qui a "dégroupé" pourra toujours y avoir accès comme aujourd'hui en ADSL.