[DiaZaRT]

Bonjour,
Je me suis inscrit à l'offre Freebox Révolution le mercredi 26 octobre 2016, depuis mon espace abonné je suis bloqué à l'étape 1 et je n'ai aucune nouvelle depuis mon inscription .
Merci d'avance pour vos réponses.

[Technicien408]

Bonjour DiaZaRT,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[DiaZaRT]

Avez-vous reçu mon message ?

[Technicien408]

Oui DiaZaRT, bien reçu votre mp et après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
Il s'agit à priori d'une saturation du NRA, j'ai fait une remontée au service concerné pour analyser cela et voir ce qu'il en est.
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Cordialement

[DiaZaRT]

Ok, merci pour vos réponses

[Technicien408]

Je vous en prie DiaZaRT.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour DiaZaRT,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que votre ligne est passée à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
L'envoi de votre Freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[DiaZaRT]

Bonjour,
Je vous remercie .

[Technicien408]

Je vous en prie DiaZaRT.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour DiaZaRT,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :   20 minutes
Heure de la box :   29/12/2016 18:47:08
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[DiaZaRT]

Merci, tout est rentré dans l'ordre .

[Technicien408]

Je vous en prie DiaZaRT.
A votre service