[Skyyy83400]

Bonjour comme pas d'entre vous j'ai bien passe les 6 étapes depuis le 3 décembre et je n'ai donc plus de connection Internet malgré l'activation de free mais sans box plutôt dur...
pour Ma part j'ai appelé déjà trois fois le 3244 qui m'assure l'envoi à chaque fois mais toujours rien ce matin donc je suis inquiet car beaucoup de bruits court sur la rupture de stock donc si un conseiller peu me répondre ici et me rassurer Ma ligne free est09 51 56 10 96

Cordialement

[mowa]

Bonjour Skyyy83400,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été cablée le 03/12/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK).
Je tiens à vous préciser que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 02/12/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je ne peux vous confirmer un délai précis mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Skyyy83400,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox Crystal est en phase de préparation.
Vous serez averti par un mail/sms de la date de la livraison de votre colis.
A votre service

[Mdz92]

Bonjour
Idem pour moi
Commande effectuée le 28/11
Ligne activée depuis le 1er décembre mais aucune livraison en vue
Plusieurs appels au 3244, aucune réponse pertinente.
Ma freebox fbx19587237
Numero free
Ou en ai ma livraison svp?

[mowa]

Bonjour Mdz92,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été cablée le     01/12/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK).
Votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le   30/11/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour
Idem pour moi
Commande effectuée le 28/11
Ligne activée depuis le 1er décembre mais aucune livraison en vue
Plusieurs appels au 3244, aucune réponse pertinente.
Ma freebox fbx19587237
Numero free
Ou en ai ma livraison svp?

Bonjour Mdz92,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
Par ailleurs, la livraison de votre Freebox Crystal est programmée pour demain, Mardi, 13/12/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour Mdz92,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   15 heures, 13 minutes
Heure de la box :   21/12/2016 14:46:30
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Skyyy83400,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   2 jours, 6 heures, 46 minutes
Heure de la box :   26/12/2016 16:54:13
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement