stl33600

Coupon kiala pour renvoi freebox suite résiliation
« le: 10 December 2016 22:19:59 »
Bonjour,
J'ai migré de l'adsl à la fibre en partant chez un concurrent, vu que free ne proposait pas la fibre.
La résiliation a été faite automatiquement par la portabilité du numéro de fixe.
Par contre je dois renvoyer la box mais je ne trouve nul part ou télécharger le coupon pour le retour kiala vu que je n'ai pas forcément envie de passer par la poste et payer.
Dans l'attente.
Cordialement.

sebastopaul

Re : Coupon kiala pour renvoi freebox suite résiliation
« Réponse #1 le: 10 December 2016 22:22:04 »
Envoies un MP à Mowa ou technicien408.

mowa

Re : Coupon kiala pour renvoi freebox suite résiliation
« Réponse #2 le: 12 December 2016 09:53:42 »
Bonjour stl33600,
Je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle au 0892135161, ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.