[fredo12]

bonjour à tous,
je me suis inscrit pour prendre la freebox revolution le 16 novembre 2016,rien n'a bougé depuis cette date,on est toujours a l'etape 1 de l'inscription.
est ce normal svp?

[sebastopaul]

bonjour à tous,
je me suis inscrit pour prendre la freebox revolution le 16 novembre 2016,rien n'a bougé depuis cette date,on est toujours a l'etape 1 de l'inscription.
est ce normal svp?

Blocage en étape 1, c'est une saturation des équipements Free. Il faut attendre qu'une place se libère.

[mowa]

Bonjour fredo12,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour fredo12,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[fredo12]

je vous ai répondu technicien408

[Technicien408]

Bonjour fredo12,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
J'ai fait une remontée au service concerné pour analyser cela et accélérer le traitement de votre commande.
Je vous apporterai des nouvelles de l'état d'avancement de cela.
A votre service

[fredo12]

merci beaucoup technicien408

[Technicien408]

Je vous en prie fredo12.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour fredo12,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle :   Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :   8 jours, 0 heure, 39 minutes
Heure de la box :   16/12/2016 19:00:44
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement