[sonia0710]

Bonjour,
J'ai souscris à l'offre sur vente privée ET EN consultant mon suivi il y a un message d'erreur :
PRE_QA_NUM "20 <> 20D"
Cela signifie quoi ?
D'avance merci pour votre aide

[sebastopaul]

Envoies un MP à Mowa ou technicien408

[Technicien408]

Bonjour sonia0710,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est repassée à l'étape 1 après avoir relancé votre commande=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
=> L'envoi de votre Freebox Crystal est prévu.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour sonia0710,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Technicien408]

Bonjour sonia0710,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :   1 heures, 26 minutes
Heure de la box :   09/12/2016 19:33:59
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement