[zejulio]

Bonjour,
j'habite a coté de paris (la garenne colombes - 92250 / a coté de la defense).
Mon immeuble est  raccordé à la fibre optique, déployée par ORANGE, depuis le 2 août 2012. L'exclusivité Orange n’a duré que 6 mois, et depuis, n’importe quel opérateur proposant la fibre optique est en mesure de me raccorder.

Je suis client chez Orange pour la fibre, mais le tarif et la qualité du service ne me plaise plus du tout et j'aimerais revenir chez free (jetais client adsl)
PB: a priori, il n y a personne dans mon immeuble qui a la fibre via Free.
Je ne suis pas sur que free serve mon immeuble (Le boitier principal de l’immeuble est au sous sol, et je ne vois que de l'Orange + pas d info claire quand je teste mon eligibilité en ligne sur le site de free).
Est ce que vous savez comment je peux faire pour avoir une confirmation claire de la part de free?
Merci par avance

[Busyspider]

Bonjour

Déjà un détail important, Il n'y a aucune exclusivité pas même pour Orange !
Il y a un délai de 6 mois pour faire les travaux d'opérateur d'immeuble (verticalité) puis ensuite 3 mois de délai de prévenance, mais 3 mois applicables à tous les opérateurs fibre, y compris l'opérateur d'immeuble pour proposer des offres commerciales.  Si Free n'en a pas proposé à l'issue des 3 mois, c'est qu'il n'était pas prêt pour le faire..

A lire ces détails  >  Fibre optique FTTH commercialisation sans exclusivité

Pour savoir si ton l immeuble est éligible Fibre Optique  avec Free, fait le test depuis le portail de Free... indique ton adresse, et  si on te demande un numéro de PTO (boitier Optique) c'est bon signe, signe que l'immeuble est bien raccordable par Free en optique.

https://signup.free.fr/subscribe2014/

Si on ne te demande rien, c'est que l'accès proposé ne sera qu'en ADSL

[zejulio]

Merci pour ta réponse rapide.
L exclusivité etait bien de 6 mois (mais c etait en 2012). Ce n'est plus le cas a present, effectivement

cela etant dit, j'ai fait le test et pas de numero PTO demandé... Ca me parait donc compromis.
A votre connaissance, y a t il un moyen de soliciter free pour savoir si ils sont pret à le faire?

[Busyspider]

Non, il faut faire le test de temps en temps pour savoir si cela a changé.

[zejulio]

ok, merci

[tyko]

Bonjour,

Quand tu dis ceci:

Pour savoir si ton l immeuble est éligible Fibre Optique  avec Free, fait le test depuis le portail de Free... indique ton adresse, et  si on te demande un numéro de PTO (boitier Optique) c'est bon signe, signe que l'immeuble est bien raccordable par Free en optique.

C'est que l'immeuble est raccordable mais pas raccordé?

J'ai souscris il y a une semaine, appelé le service client Free pour préciser le numéro de ma prise PTO ce matin. Que ce soit à la souscription ou le service au 3244, personne ne m'a dit que l'immeuble était raccordable ou raccordé.
Je suppose que cela change beaucoup en terme de délais?

Comment est-il possible de savoir si l'immeuble est déjà raccordé ou est raccordable?

Cordialement,