[Nonobdx]

Bonjour,

suite à ma résiliation free m'a contacté pour me faire part d'une nouvelle offre valable jusqu'au 15/12 que j'ai accepté avant de finalement me rétracter. J'ai par conséquent envoyé une lettre recommandé de rétractation. Cependant free m'a quand même envoyé une freebox (que j'ai refusé au livreur) et une lettre d'abonnement.

Pouvez-vous me confirmer que la résiliation a bien été prise en compte ??

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Nonobdx,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[mowa]

Bonjour Nonobdx,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Nonobdx]

Voila c'est fait 

merci d'avance

[Technicien408]

Merci de votre retour Nonobdx.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que nous avons bien reçu votre demande de rétractation de votre abonnement free haut débit.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
N.B : Je vous confirme la bonne réception du matériel le 19/12/2016.
A votre service

[mowa]

Bonjour Nonobdx,
après consultation de votre dossier, je vois que votre compte est toujours actif, et que Free a bien reçu votre matériel le       => 19/12/2016 : UPS Transport.
Je tiens à vous préciser qu'une demande de rétractation a bien été effectuée, je vous invite alors à patienter le temps du traitement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Nonobdx]

Merci à vous 2 pour votre rapidité 

[Technicien408]

Je vous en prie Nonobdx.
A votre service