[Mmclaude]

Bonjour,
J'arrive a joindre personne au 3244,

Me suis inscrit chez Free mais il y a cette erreur , Traitée NOK Annulé Annulation CLI003 CLI003

Pourriez-vous m'aider svp...?

Merci d'avance.

[Mmclaude]

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait...?

Je ne sais trop quoi faire....

Merci

[mowa]

Bonjour Mmclaude,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + la date de votre déménagement + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Mmclaude]

Bonjour,
Je vous ai envoyé toutes les informations nécessaire, merci.

Edit: Sa doit être le nom qui bloque le contrat de chez Orange n'est pas au même nom que chez Free...

[mowa]

Bonjour Mmclaude,
Je reviens vers vous pour vous informer que n'arrive à récupérer aucun dossier par le biais du num envoyé, merci de vous assurer que vous m'avez transmis le bon num, et me confirmer aussi le nom complet de l'abonné + le num de mobile ainsi que l'adresse mail communiqués lors de votre souscription.
A votre disposition.
Cordialement.

[Mmclaude]

Merci beaucoup de donner de votre temps, je vous ai répondu 

[Mmclaude]

Bonjour & bon dimanche,
Toujours pas de nouvelle pour mon cas...?
Merci

[mowa]

Bonjour Mmclaude,
je reviens vers vous pour vous informer que j'ai bien remonté les informations transmises en mp afin que de relancer le câblage avec les bonnes informations.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Mmclaude]

Bonjour Mowa,
Je vous remercie encore une foi ,c'est gentil de votre part de prendre soin des nouveaux abonnés.
Dans l'attente passé une bonne journée.

[mowa]

Je vous en prie Mmclaude, je suis là pour vous 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[Mmclaude]

Salut Mowa 
Depuis la remontée du dossier , je n'ai plus l'erreur mais je reste bloqué sur l'étape 3 sa commence à faire long quand même... 
Pourriez-vous regarder ou encore mieux débloquer ma situation...?
Dans l'attente d'une réponse favorable , veuillez accepter mes salutations