vlefevre86

Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 5 mois
« le: 15 September 2016 15:13:42 »
Bonjour à tous,

Je lance un nouveau sujet, parce que plus personne ne me répond sur le premier...

J'ai une inscription en cours à Free Optique depuis presque 5 mois maintenant (depuis le 19 mai), et le technicien est passé très rapidement pour faire le raccordement. Tout s'est très bien passé, mais je n'ai toujours pas reçu ma box, et lorsque je consulte mon suivi de commande, elle semble bloquée à l'étape 1 : "Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 19 mai 2016."
Je ne comprends pas... C'est quand même dommage, tout semble OK pour que j'utilise ma ligne Free, sauf que je n'ai pas de box...!

Des nouvelles ?


vlefevre86

Re : Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 5 mois
« Réponse #1 le: 19 September 2016 15:53:23 »
Un technicien pour me répondre ?

vlefevre86

Re : Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 5 mois
« Réponse #2 le: 21 September 2016 15:22:47 »
  >:( >:( >:( Allo !!!  >:( >:( >:(

mowa

Re : Inscription bloquée à l'étape 1 depuis 5 mois
« Réponse #3 le: 21 September 2016 15:49:10 »
Bonjour vlefevre86,
après consultation de votre dossier, je vois bien que votre inscription a été prise en compte le ==> Date de souscription  19/05/2016
Suivi    Commande de câblage en cours d'envoi
Je ne peux vous confirmer un délai précis mais je tiens à vous informer que j'ai remonté une demande dans ce sens, pour plus de précisions à ce propos, je vous inviterai à prendre contact avec un technicien directement au 0892135161.
A votre disposition.
Cordialement.