[MaherMcD]

Bonjour,

J'ai essayé de se connecter pour ma Freebox, mais reçu l'avertissement suivant - TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI003_ - _CLI003_".

Mon appartement est un nouveau bâtiment et n'a jamais eu un numéro de téléphone, donc je crois que cela est le problème.

Mon français est très pauvre, donc je vais avoir de la difficulté à y remédier par téléphone. Pouvez-vous aider?

Merci d'avance,
Maher

[mowa]

Bonjour MaherMcD,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + la date de votre déménagement + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[MaherMcD]

Bonjour mowa ,

Je vous ai envoyé les détails par mp, avez-vous une mise à jour de la situation ?

Merci beaucoup,
Maher