allan93140

TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "_IMP017_Incohérence Marché
« le: 09 September 2016 13:40:06 »
Bonjour

Apres un problème sur l étape 3 " ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"" je me retrouve maintenant de nouveau bloquer sur l etape 3 TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "_IMP017_Incohérence Marché.

Pouvez vous m aider svp, j ai deja communiquer toutes les infos par telephone a Free je ne comprends pas le probleme merci

Allan

mowa

Re : TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "_IMP017_Incohérence Marché
« Réponse #1 le: 10 September 2016 12:38:55 »
Bonjour allan93140,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

mowa

Re : TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "_IMP017_Incohérence Marché
« Réponse #2 le: 17 September 2016 15:56:40 »
Bonjour allan93140,
après consultation de votre dossier, je vois que le cablage est désormais en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 1 jour)
    16/09/2016    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 1 jour (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.