[fbx18953994]

Bonjour,

J'ai également le même souci. Mon identifiant est le fbx18953994.

J'ai essayé de recontacter le 3244 car une personne a essayé de me joindre pour avoir le nom de l'ancien locataire mais je ne peux les joindre car ils disent que mon dossier est en cours!

Merci de votre aide

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour fbx18953994,
Merci de me confirmer le nom du prédécesseur par mp, je transmettrai cela au service concerné.
Cordialement

[fbx18953994]

Bonjour,

Le nom du prédécesseur est Mr CARRIOU ou Mme VIAUD.

En vous remerciant

Aurelie ROCHER

[Technicien408]

Merci de votre retour fbx18953994.
J'ai transmis cela au service concerné, je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour fbx18953994,
Je reviens vers vous pour vous informer que votre commande a été rejouée, une demande a été escaladée au service concerné pour corriger cette erreur et recommander votre ligne.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
A votre service.
Cordialement

[fbx18953994]

Bonjour,

Je vous remercie.
Etant donné que je suis toujours abonné chez sfr (et que normalement je n'ai pas à résilier, ceci se ferai automatiquement), ceci aurait-il un lien ?

Cordialement

[Technicien408]

Non cela n'a pas de lien avec cela.

[sebastopaul]

Bonjour,

Je vous remercie.
Etant donné que je suis toujours abonné chez sfr (et que normalement je n'ai pas à résilier, ceci se ferai automatiquement), ceci aurait-il un lien ?

Cordialement

Il faudra envoyer une lettre recommandé pour résilier Sfr quand tu seras raccordé.

[Technicien408]

Bonjour fbx18953994,
Je reviens vers vous comme prévu pour vous informer que votre ligne est passée à l'étape 1 après avoir relancé votre commande=>Commande de câblage en cours d'envoi.
L'envoi de votre Freebox v6 est prévu.
A votre service.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour fbx18953994,
Je reviens vers vous pour vous informer que votre ligne est actuellement en cours de raccordement=>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 2 jours (OKAR).
Merci de patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que l'activation de votre connexion.
A votre service.