Bonjour,
Je viens sur ce forum pour demander votre aide.
J'ai souscrit à l'offre Freebox Mini 4k en Août 2016. J'ai eu des problèmes concernant l'installation de la fibre optique, mais cela a été réglé.
Maintenant, le problème se situe au niveau du décodeur TV (le player).
En effet, je ne peux regarder la télévision avec. J'ai constamment le petit bonhomme Androïd.
Le bouton de façade (WIFI) ne répond pas. Par contre, si je joue avec le cable HDMI quand il est branché à la box, je peux accéder au menu "Android system recovery". Bien sur, cette méthode me donne un contrôle totalement aléatoire.
Bref, un comportement anormal et toujours pas de télé...
Après d'innombrables appels au 3244 et ayant comme seule réponse "les techniciens font des tests, faut patientez" ( jusqu'à la sortie de la V7 ?? LOL....), Free se refuse d’effectuer un échange... (Pourquoi !!!! ??)
Cela fait donc 3 mois que je n'ai pas de télévision, et toujours pas d'échanges en vues...
Que puis-je faire ??