[Kilian]

Bonjour jai fait ma demande d’inscription a Free  le mercredi 24 août 2016  ce jeudi je viens t'atteindre l'etape 3 avec un message " Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 25 août 2016 a été refusée pour l'erreur PRECALIF,"
voici mon id: fbx19060646

merci

[mowa]

Bonjour Kilian,
après consultation de votre dossier, je vois que la demande de construction de ligne a été rejetée par FT ==> Suivi      Erreur à la cmde de câblage
25/08/2016 - ND de routage à trouver (PRECALIF)
Merci de me fournir votre adresse complète en mp + si votre logement a été occupée auparavant; si c'est le cas merci de me préciser le nom de votre prédecesseur + la date de votre déménagement.
A votre disposition.
Cordialement.

[Kilian]

Bonjour je ai répondu en mp

[mowa]

Bonjour Kilian,
je reviens vers vous pour vous informer que le necessaire a bien été effectué, une demande sera transmise à FT afin de relancer votre cablage avec les bonnes informations.
Je vous invite alors à patienter le temps que tout rentre dans l'ordre, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Kilian]

Bonjour je voulais savoir sa va prendre combien de temps pour que je soit abonné

[mowa]

Bonjour Kilian,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la commande de cablage a été rejouée afin de relancer le cablage auprès de FT, chose faite; une nouvelle commande de cablage a bien été transmise avec les bonnes informations, d'ou votre passage à l'étape 1 de nouveau  ==>    Etat  Commande de câblage partie chez FT
31/08/2016    -    -    Création : Commande en cours dégroupage total
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je vous invite alors à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Kilian]

D"accord  j attendrais du nouveau de votre part