Bbonjour j ai fait une demande free box adsl et pris un rdv pour un techincien france telecom vienne faire la ligne et aujourd'hui jai recu un message de la part de free
Bonjour,
suite à une erreur dans le raccordement de votre ligne, France Telecom
nous informe que le rendez-vous préalablement convenu a été annulé.
(rendez-vous du 08/09/2016 9h-10h)
Nous vous invitons à contacter le support afin d'effectuer de plus
amples vérifications.
Référence de la ligne :
kevin lambert (NDI19118034)
et quand je contacte le support on me dit que tout va bien mais dan mon suivi activation jai ca
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de vendredi 02 septembre 2016 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_BCL004_ - _BCL004_", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19118034 / 8882.
ca veut dire quoi ?
merci d avance