[palaclub]

J'ai résilié mon abonnement freebox le 28 juin 2016 et depuis FREE me menace de me faire payer pour non renvoi du matériel or j'ai tout renvoyé le 01/07/2016 en colis avec accusé réception .
J'ai contacté FREE le 02/08/2016 au 0892135161 ,la conseillère m'a confirmé la réception du matériel COMPLET en date du 05/07/2016[/b][/u] et qu'elle faisait remonter l'information .
Or je reçois ce jour le 20 aout 2016 un nouveau mail qui m'indique que je vais être prélevé de 290 euros .
Quelle est la solution pour remédier a ce problème ?

[Technicien408]

Bonjour palaclub,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement