Patrice75011

ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free
« le: 22 August 2016 20:52:33 »
Bonjour,
Il semble qu'il y ait un problème dans le processus d'inscription en étape 3. Sur le compte abonné, on me demande d'appeler le 3244 avec les identifiants mais je n'aboutis jamais à un opérateur et cela me renvoie vers le compte abonné…
Que dois-je faire ?
Merci, cdt
Patrice
fbx19037811
« Modifié: 22 August 2016 20:55:51 par Patrice75011 »

Patrice75011

Re : ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free
« Réponse #1 le: 23 August 2016 09:51:52 »
Suite…
Je pense que l'erreur vient du fait que la ligne n'est pas à mon nom mais à celui de ma compagne. Je viens d'envoyer une lettre de rétractation et nous relancerons une nouvelle demande de souscription à son nom.
cdt

Technicien408

Re : ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free
« Réponse #2 le: 23 August 2016 12:31:21 »
Bonjour Patrice75011,
Je vous ai apporté une réponse par mp.
J'attends votre retour.
Merci

Patrice75011

Re : ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free
« Réponse #3 le: 23 August 2016 14:44:41 »
Bonjour,
Merci, répondu par MP.
Cdt
Patrice


Technicien408

Re : ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free
« Réponse #4 le: 23 August 2016 16:50:58 »
Merci de votre retour Patrice75011 :)