Bonjour fbx18619873,
après consultation de votre dossier, je vois que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu) 26/05/2016.
Je tiens à vous informer que votre fax a bien été reçu le 25/07/2016, votre demande de remboursement est en attente de traitement par le service responsable, je ne peux vous confirmer une date précise mais il faut d'abord patienter le temps que cette demande soit traitée, et validée pour que le règlement soit effectué par virement bancaire sous un délai approximatif de 2 à 3 semaines, sur le compte associé à votre abonnement Free Haut Débit.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.