Jax93

Bonjour j'ai déménagé il y a 10 jours, je suis à l'étape 5 depuis 24h "l'envoi de votre Freebox est en cours" hors je suis censé garder mon matériel, j'ai bien noté en lisant d'autres post que cette étape est normal cependant elle devrait déjà fonctionné il me semble?

Cordialement

mowa

Bonjour Jax93,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été cablée le   18/07/2016  Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK).
Du moment que le souci de synchronisation persiste et que que vous n'arrivez pas à avoir accès aux services Free sur votre logement, vous devez alors prendre contact avec notre service technique directement au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.