[fbx18758036]

bonjour jeudi 16 juin je decide de demenager ma ligne  vu ke je signait mon bail d appartement le 18 juin  l interlocuteur ma dit que pour un demenagement de ligne cela m etait 4 a 5 jours  mais a se jour je suis bloquer a l etape 4 depuis vendredi .ou en es le suivis de mon raccordement par france telecom car je m inquiete j ai demenager dp dimanche merci pour votre reponsse !!

[Technicien408]

Bonjour fbx18758036,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 4 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour fbx18758036,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 22 heures, 41 minutes
Heure de la box :    07/07/2016 19:36:48
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[mowa]

Bonjour fbx18758036,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement  .
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.