Bonjour,
Le 9 mai, je signale à Free que je n'ai plus d'accès internet : rien ne se passe. une semaine plus tard, je rappelle et il m'ouvre un ticket. Après vérification de leurs installations, RAS. "nous poursuivons les investigations
je suis desespérée, je ne sais plus quoi faire, le service client me répond d'être patiente ! j'ai envoyé un courrier au service consommateur. pas de réponse.
Mes voisins qui sont chez SFR avaient la même panne, un technicien est venu et ça remarche : pas de chez moi ! apparemment problème de slamming.
Pouvez vous m'aider ?
merci