[fbx16308881]

Bonjour, suite à la résiliation de la box, aucun message pour la restitution du matériel n'a été reçu, ce qui a eu comme conséquence un avis de prélèvement de 190€ pour le matériel!
Matériel envoyé et opposition sur prélèvement effectuée, on me réclame toujours les 190€!
Pourquoi???
cdlt

[Technicien408]

Bonjour fbx16308881,
Je tiens à vous informer que j'ai fait une demande d'annulation au service concerné pour les frais de 190 euros suite restitution matériel.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[mowa]

Bonjour fbx16308881,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que la demande de remboursement des frais de non restitution en attente de traitement par le service responsable.
Il faudra donc attendre le temps que la remonté soit traitée et validée afin que le virement soit effectué sous 2 à 3 semaines après la date de validation, toute façon vous aurez un retour par mail, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour fbx16308881,
Je reviens vers vous comme prévu pour vous informer que l'annulation de la facture du mois de Mai (190 euros) a été acceptée.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement