Samir42700

Freebox en cours d'envoi
« le: 10 June 2016 13:41:20 »
Bonjour,

Comme pas mal de personnes je suis en attente de ma freebox depuis un certain temps.
Pourrait-on me préciser la date de réception  svp ?

Cordialement

mowa

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #1 le: 10 June 2016 13:48:14 »
Bonjour Samir42700,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #2 le: 10 June 2016 14:19:43 »
Bonjour Samir42700,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

Technicien408

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #3 le: 10 June 2016 14:26:06 »
Merci de votre retour Samir42700.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement


mowa

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #4 le: 10 June 2016 14:51:39 »
Bonjour Samir42700,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée, et que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 06/06/2016.
Câblage effectué ==> 06/06/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK).
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

aboggian

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #5 le: 10 June 2016 20:05:59 »
Bonjour,
moi aussi j'attend la box!!
Je travail depuis la maison et je ne peut pas rester sans connexion !!!
Je trouve que c'est un manque de sérieux de la parte de Free.!!!

Pourquoi vous envoyé pas tout de suite  la box ?

mowa

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #6 le: 11 June 2016 10:53:44 »
Bonjour aboggian,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


mowa

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #7 le: 11 June 2016 13:13:11 »
Bonjour aboggian,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous annoncer que la livraison de votre colis est programmée le : Mardi, 14/06/2016, Avant la fin de la journée  ;D
Je vous envoie votre num de tracking en mp ;)
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

Technicien408

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #8 le: 14 June 2016 17:02:16 »
Bonjour Samir42700,
Je reviens vers vous pour vous informer que la livraison de votre freebox révolution est programmée pour demain, Mercredi, 15/06/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
Cordialement

Technicien408

Re : Freebox en cours d'envoi
« Réponse #9 le: 16 June 2016 18:22:35 »
Bonjour Samir42700,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 13 heures, 11 minutes
Heure de la box : 16/06/2016 19:21:17
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement