[charlie61]

Bonjour,

Un team peut-il me répondre.

J'ai lancé un abonnement free révolution le 02 juin.
Le 09 juin m'a ligne a été désactivée d'orange et sur mon compte je suis passé en étape6(ligne activée).
Le problème est que je n'ai pas encore reçu le matériel pour la brancher.
 Merci de votre réponse.

[gabilou14600]

Moi non plus et sa dai 6 joure ke jatent le materiel si on pouver me repondre

[sebastopaul]

Free donne un délai de 10 à 21 jours en moyenne pour une inscription.

[gabilou14600]

Tt est activer et sa fait 9 jour ke jaten ma nox et en atendent je nai pas de tele et pas dinternete. Si sa commence comme sa je serai pas lonten un clien de free cher sfr sa a mi 4 jour pour recevoir et activrr ma ligne donc je trouve sa un peut lon

[mowa]

Bonjour charlie61 & gabilou14600,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour charlie61,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée ==> 09/06/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
je tiens à vous informer que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau depuis le  06/06/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp, toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[gabilou14600]

mon numero de tracking resu ne me donne occunne information sur le colie

[mowa]

C'est tout à fait normal gabilou14600, votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau, le num de tracking n'est pour le moment pas reconnu sur leur site, ça sera fait une fois le colis récupéré par le transporteur
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[charlie61]

Bonjour,

La livraison est prévu pour demain.
Merci mowa pour tes infos.
ouf

[mowa]

Je vous en prie  charlie61 
C'est ce que je vois justement en faisant le suivi de votre dossier 
Livraison programmée :
    Mardi, 14/06/2016, Avant la fin de la journée
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[gabilou14600]

Pouver vous me dir pour moi ou sa en ait??

[mowa]

Bonjour charlie61,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu)    14/06/2016
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    14 heures, 22 minutes
Heure de la box :    15/06/2016 11:04:59
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour gabilou14600,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau, on ne peut s'avancer sur des dates mais toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.