[whatsgoingon]

Bonjour,

Ma connexion est active depuis le 02/06
Le colis est en préparation depuis cette même date
Ou en est la livraison ( fbx18673573 ) ?
Je trouve cela vraiment très long.

[mowa]

Bonjour whatsgoingon,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée ==> Etat    Câblage OK
Je tiens à vous informer que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau depuis le     07/06/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp, toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je ne peux m'avancer sur des délais mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[whatsgoingon]

Merci.
Je n'ai par contre rien reçu en MP.

[Technicien408]

Bonjour whatsgoingon,
Je vous ai transmis le numéro de suivi de votre colis par MP.
A votre service.
Cordialement

[mowa]

Bonjour whatsgoingon,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que le cablage de votre ligne a bien été effectué / "Livraison effectuée" le mardi 21 Juin.
Suite au souci de synchronisation que vous rencontrez, nous avons procédé à l'ouverture d'un ticket d'incident.
Je vous invite alors à patienter le temps du traitement de ce dernier, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.