[florian1299]

Bonjour, je suis actuellement en attente de recevoir la Freebox et je peut voir dans d'autre sujet du forum que le délai est de 10 à 21 jour je trouve sa long est-ce normal de nous laisser autant de temps sans internet ?

[mowa]

Bonjour florian1299,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour florian1299,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le 08/06/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndr (OK).
je tiens à vous informer que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau depuis le     08/06/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp, toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[Salgos231]

Bonjour,

Je suis dans le même cas...c'est long...plus d'Internet à la maison...

[mowa]

Bonjour Salgos231,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[florian1299]

Merci mais je trouve sa dommage que Free envoie la Box après que notre ligne est activée

[Technicien408]

Bonjour,

Je suis dans le même cas...c'est long...plus d'Internet à la maison...

Bonjour Salgos231,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[mowa]

Bonjour Salgos231,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été cablée le 10/06/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK).
Je tiens à vous préciser que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le  08/06/2016, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je ne peux m'avancer sur une date mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.