Bonjour shanel89,
en faisant le suivi de votre ticket d'incident, je vois que suite à l'intervention effectuée auprès de l'opérateur historique, Ce dernier nous a confirmé qu'aucune anomalie n'a été detectée.
Nous vous informerons des actions menées dans le cadre de ce ticket d'incident sur votre adresse mail de contact.
Pendant ce temps, veuillez laisser votre Freebox branchée.
De ma part aussi, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.