Bonjour,
Suite à la résiliation de mon abonnement freebox révolution le 03/05/2016 que je constate que j'ai été facturé le 09/05/2016 pour le mois de mai ....
J'aimerais être remboursé au prorata temporis.
Par ailleurs, j'ai bien renvoyé ma freebox révolution à free via kiala, avec le numéro de suivi j'ai bien :
09/05/2016 00:00
Colis réceptionné chez votre marchand. Contactez votre marchand.
Je n'ai aucune nouvelle si tout est en ordre, je n'ai toujours pas eu mention des frais de résiliation et je n'ai absolument aucune nouvelle de free et aucune possibilité de les contacter par téléphone. J'ai comme l'impression que je serai de nouveau facturé en juin...
Est-ce qu'un technicien pourrait m'aider au sujet de la finalisation de ma résiliation (retour ok des éléments free) et bien sûr du remboursement au prorata temporis ?
D'avance merci,
Cordialement