[Will101]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement le 09 décembre 2015. (réception et validation de ma demande par vos services)
J'ai adressé ma Freebox par colissimo (R4) le 14/12/2015 à FREEBOX RÉSILIATION C/O PUBLIDISPATCH, 91075 BONDOUFLE CEDEX.
et ce dernier a été receptionné le 15/12/2015.
Le suivi m'indique 15/12/2015  que mon Colis est livré AULNAY BASE COLIS IDF ACP.
Est-ce normal?
Est-ce qu'un corp FREE peut me confirmer la bonne réception de ma box?

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement
K.S

[mowa]

Bonjour Will101,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Will101]

Bonjour ,

Merci de votre réactivité , numéro transmis.
J'attends de vos nouvelles.

Cordialement,
S.K

[mowa]

Bonjour Will101,
après consultation de votre dossier, je vois que votre compte a été résilié le ==> Date de résiliation    09/12/2015
Je vous confirme la réception de votre colis par Free le  => 21/01/2016 : La poste Client.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Will101]

Puis je comprendre que ma situation est régularisé auprès de Free?!

Cdlt,

[mowa]

Tout à fait Will101 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Will101]

Merci bcp pour votre réactivité.

[Cahui]

Bonjour,

J'ai eu le même questionnement après avoir vérifié la bonne réception du colissimo sur le site de la Poste :
Livré à Aulnay base colis IDF ACP...

Y a t il un technicien Free disponible pour me confirmer la bonne réception du matériel svp ?

[Technicien408]

Bonjour Cahui,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement