[13695758]

Bonjour,
Voici l'historique du déménagement de ma ligne depuis le 1er juillet :
ETAPE 1 Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le vendredi 01 juillet 2016.
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3 Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 04 juillet 2016.
J'ai pris RDV via un lien dans un calendrier, personne n'est venu et depuis rien ... nous allons déménager à la fin du mois sans avoir de ligne téléphonique !
J'ai appelé Orange, ils n'ont rien, aucune demande. Free me dit juste qu'il faut attendre ...
Merci pour votre aide !
Cordialement,

[sebastopaul]

En construction de ligne, le délai est plus long, 8 semaines en moyenne. Tu vas être recontacté par Free.

[13695758]

Merci, nous n'allons pas avoir internet durant au moins 4 semaines alors !!   

[mowa]

Bonjour 13695758,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que le retard de votre cablage est du à une saturation au niveau de FT, je remonte une demande de date prévisionnelle de fin de saturation ==> Etat  Ligne en cours de construction
04/07/2016    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr depuis 18 jours (OKAR)
-    05/07/2016    -      ➜ SAT_BL : Saturation de la boucle localenull
-    05/07/2016    -      ➜ DESAT_FT : Désaturation de la BL à la charge de Orangenull
-    18/07/2016    -      ➜ Instances FT : Recherche ressources reseau
-    21/07/2016    -      ➜ Instances FT : Recherche ressources reseau
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour 13695758,
je reviens vers vous pour vous informer que la date prévisionnelle de fin de saturation communiquée par FT est le 31/08 ==>
26/07/2016    -      ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2016-08-31)
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour 13695758,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle :   Freebox v5 ADSL (v1)
Allumée depuis :   1 jour, 2 heures, 11 minutes
Heure de la box :   26/08/2016 19:16:21
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement