Bonjour,
J'ai résilié le mois dernier mon abonnement freebox et je viens de recevoir la facture de la résiliation.
Dedans il est stipulé que pour un montant de 7,5 euros je devais une charge lié aux "Services ponctuels ou occasionnels".
De plus, je n'ai plus accès à internet depuis le début du mois dernier étant donné que j'avais demandé la coupure dès réception du colis.
Pourtant je n'ai souscrit à aucune option et ce depuis le début de mon abonnement,
comment récupérer ces frais ?