[Fbx06]

Bonjour,
Freebox renvoyé....reçu le 19/04....avec courrier / identifiants etc.... Et aucune nouvelles... Aucun messages ..... Dois-je m'inquiéter ??
Merci de vos réponses

[mowa]

Bonjour Fbx06,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.   

[Fbx06]

Bonjour Mowa, je vous ai répondu en MP, dans l'attente.
Cordialement

[mowa]

Bonjour Fbx06,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte, je  vous confirme la réception de votre colis par Free le => 21/04/2016 : La poste Client.
Sur cette base je remonte une demande de résiliation immédiate Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Fbx06]

Mowa,
Merci de votre réponse, heureusement que ce forum existe ! Cependant j'ai un autre problème, je me suis aperçu que la télécommande était resté chez moi. Puis-je leur envoyer avec les identifiants.
Merci de votre action.
Cordialement

[mowa]

Je vous en prie Fbx06 
Tout à fait, il faut renvoyer l'accessoire manquant à l'adresse suivante : FREEBOX C/O PUBLIDISPATCH 6 RUE DÉSIR PRÉVOST 91075 BONDOUFLE et en recommandé, en mentionnant impérativement le numéro de l'accès ainsi que vos coordonnées.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour Fbx06,
je reviens vers vous pour vous annoncer que votre compte est désormais résilié ==> Date de résiliation    02/05/2016.
Suivi   Résiliation immédiate programmée (modem rendu).
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Fbx06]

Merci beaucoup!
Bonne continuation à vous.
Cordialement

[mowa]

Je vous en prie Fbx06 
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.