[Waddle34]

Bonjour,

suite a un déménagement la ligne est bien activée, mais parfois je n'ai plus internet (ni accès à la Freebox en local) pendant 1 à 3 minutes, puis ca revient.... pendant ce problème, l'heure est toujours affichée sur la FB.
Ca arrive toutes les 30 à 60 minutes environ, c'est assez aléatoire, là par exemple ca marche bien depuis 3h.
c'est le temps que la ligne soit parfaitement activée ou y'a un soucis ?

ma ligne:

Ligne téléphonique : 05 XX XX XX XX
Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : CUG31
Longueur : 4213 mètres
Affaiblissement : 50 dB
Votre adresse IP/masque : 78.**8.***.** / 24
Votre préfixe IPv6 : 2a01:e3********560::/64
Passerelle (gateway) : 78.**8.***.254
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

[sebastopaul]

Bonsoir,
Il faut malheureusement ouvrir un ticket incident auprès de free. 

Il serait bien d'inverser les alimentations, mettre un modem internet avant de les appeler. Si c'est pareil c'est la ligne qui a un souci, sinon c'est le server.

[Waddle34]

merci pour la réponse, je vais inverser les alims mais je n'ai pas d'autre modem pour tester...

[sebastopaul]

Inverses les alimentations, et si c'est pareil tu appelles le 3244 tu expliques ton cas et tu demandes l'échange du modem dans ce cas.

[Waddle34]

l'inversion de l'alimentation n'a rien changé, par contre j'avais un boitier CPL Netgear 200 entre la Freebox et mon PC, là je l'ai viré et j'ai fais passer un cable RJ45 directement de la Freebox à mon PC et le problème semble résolu....  c'est possible ?

[sebastopaul]

Oui il se peut que ce soit lui qui soit la cause de tes coupures. Vires le poubelle dans ce cas. Il est HS.