[bobbydigital]

Bonjour,

Le 02/06/2016, j'ai renvoyé ma Freebox avec ma lettre de résiliation à :
FREEBOX C/O PUBLIDISPATCH
91075 BONDOUFLE CEDEX
Le colis y a été réceptionné le 04/06/2016 à AULNAY BASE COLIS IDF ACP.
J'aimerai savoir si le colis est bien réceptionné par Free et savoir si ma résiliation est bien pris en compte

Merci par avance

Jean

[mowa]

Bonjour bobbydigital,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour bobbydigital,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte et que free a bien reçu votre colis le  => 07/06/2016 : La poste Client.
Sur cette base je remonte une demande de résiliation immédiate ainsi que le remboursement du prorata de la facture du mois de Juin.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ces propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[bobbydigital]

Bonjour Mowa,

Merci beaucoup pour votre réponse rapide et pour le traitement de mon dossier.

Bien cordialement