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fatima262014

coincé etape 4
« le: 23 March 2016 13:16:01 »
bonjour, j'ai reçu ma freebox crystal aujourd'hui et cela ne figure pas sur ma page de mon dossier , et cela reste bloquée a etape 4 , pourriez vous me dire dans combien de temps je serais connécté , cordialement merci
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mowa

Re : coincé etape 4
« Réponse #1 le: 23 March 2016 15:01:38 »
Bonjour fatima262014,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.   
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Technicien408

Re : coincé etape 4
« Réponse #2 le: 23 March 2016 15:24:22 »
Bonjour fatima262014,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement
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Technicien408

Re : coincé etape 4
« Réponse #3 le: 25 March 2016 18:08:17 »
Bonjour fatima262014,
Après consultation de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 4 heures, 12 minutes
Heure de la box : 25/03/2016 19:06:59
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement
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