[nathy87]

Bonjour voici mon problème
Il ya deux mois j'ai souscrit une ligne sfr je me suis finalement retrouver avec deux ligne qu'ils avait ouvert alors que je n'en avais demander qune . Par la suite j'ai demander la résiliation d'une des ligne et j'ai pris un abonnement free via vente privee . J'ai reçu un courrier de sfr comme quoi une des ligne étais résilier free chez normalement ma ligne est activer aujourd'hui ma ligne free est censé être activer mais mon modem n'affiche que des ppp .Ma première ligne sfr fonctionne toujours dans le salon donc j'imagine que free est sur la prise téléphonique de la chambre ? Et je voudrais résilier sfr et que ma ligne soit dans le salon ... comment faire? Merci

[nathy87]

Ya t il quelqu'un pour me répondre ?

[sebastopaul]

Bonjour,
Seule solution qui est simple, tu mets ton modem dans la chambre.

Sinon tu as possibilité après de déménager ton abonnement actuel sur la ligne de ton salon. La ligne de ta chambre sera résiliée et Free écrasera l'abonnement de Sfr dans ton salon. Par contre si c'est une offre à 1,99€ (vente privée) tu repasses au prix normal.