Mizan

Bloqué à l'étape 1 depuis 17 jours
« le: 25 March 2016 10:21:33 »
Bonjour,

Je suis bloqué à l'étape 1 depuis le 6 mars 2016 (fbx18306550) et je n'arrive pas à joindre le 3244. Pouvez-vous me donner plus d'infos sur la situation ?

Merci.

mowa

Re : Bloqué à l'étape 1 depuis 17 jours
« Réponse #1 le: 25 March 2016 10:27:15 »
Bonjour Mizan,
Après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription a bien été effectuée ++> Date de souscription    08/03/2016 /    Suivi     En attente de PTO
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous informer que le traitement de votre dossier est en cours, tout en sachant que le raccordement en FO prend plus de temps qu'un raccordement normal, je ne peux vous confirmer un délai précis à ce propos mais je reviendrai vers vous une fois que j'en aurai des nouvelles.
A votre disposition.
Cordialement.